一、创建直播流程
1. 进入PC端后台，点击左侧菜单“直播管理->直播列表”。如下图所示：
2. 点击页面“新增”按钮，进入新建直播页面。
3. 填写标题，最长可以填写23个字符。
4. 选择标签，非必填。
5. 选择分享模式：
私域模式：各下级账号可看到创建的该条直播，并且可分享给自己的会员观看。可选择是否自动注册会员。
开放分享模式：创建的直播子账号不可见，直播任何人都可看，选择自动注册后会员都注册在总店。
6. 直播方式可选择实时视频直播或视频录播直播。
7. 当直播模式为实时视频直播时，流程如下：
7.1 视频封面和分享封面非必填，可选择不上传，系统有默认图片。
7.2 播放模式为用户看的直播是横屏播放还是竖屏播放。
7.3 计划开始时间为直播预计时间，实际开始时间为推流开始时间。
7.4 录制设置开关开启后，直播结束后直播间的视频将被自动录制为视频素材上传到素材管理中，素材在“工具箱->素材管理”中查看。
7.5 互动聊天为用户可在直播间发评论聊天，默认开启可关闭。
7.6 在线人数：默认关闭，打开后直播间左上角展示在线人数。此处可以设置基础值丰富直播间活跃度。
7.7 排行榜展示：默认关闭，打开后直播间可以看到经销商排行榜/分享达人排行榜。可联系客服人员修改开关默认值将其改为默认开启。
7.8 奖励设置。可设置直播是否发放红包/积分/优惠券，默认关闭。开启后需要配置相关内容。
a.奖励设置：
选择发红包，需要设置红包金额（0.1-3元）、红包来源-总店/各级经销商。
选择发积分：需要设置积分发放的金额。
选择发优惠券：需要选择优惠券
b.获得条件：
可选择时长、答题或者时长+答题。
时长：该模式就是设置一个时长，会员看直播满足这个时长才会领取到红包/积分/优惠券。
答题：该模式就是设置一个问题，会员在直播结束时可以答题，答题正确就可以领取到红包/积分/优惠券，答题的次数可以限制，若答题次数限制为两次，两次都答错无法拿到红包/积分/优惠券。
时长+答题：用户需要同时观看一定时长的直播并且在直播结束后回答问题，二者必须都满足，才可以领取红包/积分/优惠券。
7.9 可见范围设置（仅私域模式）：默认为全部可见，可自定义勾选部分经销商使其转发链接给会员，未勾选的经销商则看不到该直播。
7.10 创建好之后，在列表点击“获取推流地址”配置对应的推流软件即可开播。
8. 当直播模式为视频录播时，流程如下：
8.1 视频录播需要提前选择一段视频素材。点击“选择视频”，此处的选择视频为素材库中的视频，素材库中的视频需要提前上传。
8.2 点击左侧菜单“工具箱→素材管理”，点击“上传视频”从电脑选择想要的视频素材上传。目前仅支持mp4文件。
8.3 直播封面图和分享封面图点击上传即可。
7.4 回放设置默认关闭，开启需要设置开启有效时间，在该时间前会员可观看回放，回放设置关闭或超过设置时限则无法观看回放。
7.5 开始时间：直播开始时间设置好之后，直播将在设置的这个时间开始播放。
7.6 其他功能实时视频已做说明，此处不再赘述。
7.8 以上设置项完成之后，点击“保存”，直播创建成功。分享直播给用户后，用户在手机端之间进入直播间观看即可。
二、直播管理
在创建好直播后，在直播列表。可以对已创建好的直播进行管理。
1. 点击“直播管理->直播列表”，可以看到所有已创建的直播，状态分为“预热中”、“待就绪”、“直播中”、“已中断”、“已结束”。
“预热中”表示是录播直播还未到开始时间。
“待就绪”表示是实时视频直播等待推流成功进入直播。
“直播中”表示是直播已经开始开始，正在直播中。
“已中断”表示录播直播在结束前中断直播流程。
“已结束”表示该场直播已经结束。
2. 已经结束的直播点击“观看记录”，可以查看观看该场直播的用户信息。并可将该列表导出为Excel。
3. 已经结束的直播点击“数据分析”，可以查看关于本场直播的数据分析。包含直播概况、在线人数趋势图、经销商排行榜、分享达人排行榜。如下图所示：
4. 已经创建的好的直播可以进行“复制”操作。点击“复制直播”会复制该场直播内容直接新建一条直播进入编辑页。
5. “未开始”的直播，可以点击“修改”编辑内容。
6. 所有已创建的直播，状态不为“直播中”的，可以对其进行“删除”。实时视频直播可以点击“结束直播”进行直播结束，录播视频直播可以点击“中断直播”进行直播中断，如果不中断的话视频播放完毕则直播结束。
三、直播红包
1. 点击“直播管理->直播红包”可以查看所有直播发放的红包情况，包含会员情况、红包金额、领取时间、发送状态、关联直播等。默认展示当天数据，可通过时间筛选自定义时间段。
四、禁用词管理
1. 点击“直播管理->禁用词管理”可以管理直播中用户评论的禁用词。开启此功能后，直播时会员发出的评论包含禁用词汇时，该条评论不可见。关闭此功能，则直播评论内容不受限。
五、直播投诉
1. 点击“直播管理->直播投诉”可查看会员在观看直播针对直播的投诉建议。包含会员情况、直播标题、所属总店和门店、投诉内容和投诉时间。