【适用情形】提供虚假凭证，指商家为牟取利益向千果提供不真实的证明材料的行为。

【违规行为纠正】千果可收回或追缴通过提供虚假凭证获得的不当利益。

【违规类型】严重违规行为

【违规处理措施】千果视情节严重程度可采取屏蔽商品、限制发布商品、限制提现、限制转账、限制交易、监管账户、查封账户等措施。

————《千果生态管理与违规处理规范》

规则解读：

一、“不真实”的证明材料如何认定？

（一）经千果核实证明材料系伪造、变造的；

（二）通过购买证明材料作出虚假证明的。如：购买发票虚假证明进货事实；

（三）基于对证明材料的合理怀疑，千果将通知商家进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释，商家未在千果规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的，该证明材料将被认定为“不真实”。

如：因发票号码具有唯一性，商家提供多张同一发票号的发票，开票内容却不一致，且未按照千果通知要求进一步提供相关证据的。

二、商家向千果提供的证明材料包括哪些类型？

包括但不限于：

（一）准入类目须要提供的资质证明，例如：营业执照、食品经营许可证等；

（二）物流凭证；

（三）进货凭证；

（四）授权证明；

（五）鉴定证明；

（六）其他证明。

三、“情节严重”如何理解？

提供虚假凭证手段隐蔽、行为及影响面特别恶劣的，包括但不限于：

（一）商家准入特定行业提供虚假资质证明的；

包括但不限于：医疗器械须提供的营业执照、食品经营许可证、二类医疗器械经营备案、出版物经营许可证等资质证明。

（二）申诉过程中，提供虚假凭证的；

（三）提供虚假凭证致使大量消费者受到损失的；

（四）提供虚假凭证致使出现大面积或重大负面舆情事件的；

（五）提供虚假凭证致使千果受到重大损失的。