目录
- 一、直播功能更新内容
- 1.千果app开播支持主播端看到签到，及时提醒会员签到
- 2.会员跟播数据增加【连续观看天数】【累计观看天数】
- 3.APP使用体验优化
- 4.开放分享人在app商户工作台支持默认登录&
- 5.开放分享模式直播微信卡片分享需记录分享人
- 6.直播课题训练营短链分享文案优化
- 7.商户工作台开放分享模式直播支持分享短链
- 8.会员注册奖励发放支持小程序注册、app口令注册、直播课题训练营链接自动注册
- 9. 浏览器标签的创建权限下放给经销商
- 10.观看数据展示及导出,包含会员注册时间
- 11.开始直播前的直播支持分享到微信
- 12.直播中app评论区，点击评论后进行固定
- 13.会员列表根据会员等级筛选，展示等级启用几个就展示几个
- 14.手机机端商户后台展示商户的所属上级
- 15.直播课题跑马灯防录屏、防截屏，总店开关限制
- 16.浏览器方案用户观看直播课题结束页增加引导下载app弹窗
- 17.训练营课节红包承担方支持配置为默认是市场总监余额承担
- 二、电商内容更新内容
- 三、分店模式
一、直播功能更新内容
1.千果app开播支持主播端看到签到，及时提醒会员签到
-
1.主播使用千果APP进行开播当前直播
i. 当前直播已在Web端设置直播签到时，主播端按照原有签到时间逻辑接收提醒
ii. 每场签到开始前5分钟，展示一次签到提醒小窗（若开播前5分钟签到，则不展示弹窗）
iii. 未设置签到或该场签到已完成时，不展示提醒
iv. 同一场签到仅提醒一次，不重复弹出
2.文案示例：签到提醒14:30将开始本场直播第2次签到，请提醒会员及时签到
3.交互
a. 小窗属于弱提醒，仅主播端可见，不展示给会员
b. 小窗展示约10秒后自动消失，不需要主播操作
2.会员跟播数据增加【连续观看天数】【累计观看天数】
3.APP使用体验优化
1、千果APP字体适老化优化：放大APP字体大小、字重，提升页面文字可读性
2、 优化个人中心页面布局、个人中心字体
3、优化直播/课题/训练营页面：福袋、答题、红包icon
4、优化店铺列表页（首页/我的顶部-点击店铺列表）
4.开放分享人在app商户工作台支持默认登录&
1. 总店生成经销商（分享达人）的小程序短链，点击后就会注册为经销商（分享达人）的身份，并支持下载千果 APP，
2. 通过微信授权登录 APP后无需登录直接进入商户后台，然后通过小程序注册方式发给会员
5.开放分享模式直播微信卡片分享需记录分享人
1. 会员a成为开放分享人之后，通过app直播观看详情页点击分享按钮分享至微信
2. 会员b点击会员a分享的微信卡片打开app观看直播后，会员b的分享人记录为会员a
6.直播课题训练营短链分享文案优化
直播：
「经销商名称」邀请您进入《直播名称》专属通道： #小程序://千果会员助手/邀请/CdVsfIWXXXXXXXX
直播回放：
「经销商」邀请您进入《直播名称》，专属通道 ：#小程序://千果速兑/邀请/uhOmmXXXXXXXX
课题/训练营：
「经销商名称」邀请您进入《课题名称》，专属通道：#小程序://千果会员助手/邀请/iZuF5dvbnXXXXXXX
7.商户工作台开放分享模式直播支持分享短链
8.会员注册奖励发放支持小程序注册、app口令注册、直播课题训练营链接自动注册
9. 浏览器标签的创建权限下放给经销商
页面路径：总店-商户列表-商户配置
1. 新增选项【创建会员标签】，默认全部关闭，支持部分开启、全部开启
2. 拥有创建会员标签商户，在会员管理-会员标签页面，有新增标签的入口，可以创建会员标签
3. 后续该商户在给会员打标签时，可以选择自己创建的会员标签，但是不能选择其他商户创建的会员标签
10.观看数据展示及导出,包含会员注册时间
1. 路径：经销商端-直播/课题/训练营-观看数据-新增字段
2. 新增「会员注册时间」字段，时间精确为年月日 时分秒
3. 导出也需要新增「会员注册时间」字段
11.开始直播前的直播支持分享到微信
12.直播中app评论区，点击评论后进行固定
a. 默认状态：用户进入直播间后，评论区默认展示最新评论，新评论按照现有逻辑自动向上滚动
b. 固定评论：用户在评论区域向上滑动，且评论列表离开底部后：
i. 评论区进入固定状态，停留在当前浏览位置
ii. 后续新评论正常接收，但不再推动当前评论列表
iii. 用户继续上下滑动时，可正常查看已有评论
c. 新消息提示：固定状态下收到新评论时，在评论区底部展示新消息气泡：
i. 文案为「xx条新消息」
ii. 数量实时累计
iii. 1—99条展示实际数量，超过99条展示「99+条新消息」
iv. 气泡固定展示在评论区底部，不随列表滚动。
13.会员列表根据会员等级筛选，展示等级启用几个就展示几个
14.手机机端商户后台展示商户的所属上级
15.直播课题跑马灯防录屏、防截屏，总店开关限制
- 直播管理 → 新增直播 → 运营互动 → 防录屏跑马灯
- 默认关闭，开启后直播间展示用户信息跑马灯。
- 跑马灯设置
● 类型：用户信息（用户名 + 用户ID）
● 展示位置：左上 → 右下 → 右上 → 左下循环展示
● 单次展示时长：设置单条跑马灯停留时间，到达时间后自动切换下一位置
● 样式：系统固定，不支持修改字体、颜色
展示效果
● 同一时间仅展示一条跑马灯；
● 支持横屏、竖屏直播；
● 用户进入直播间后自动生效。
16.浏览器方案用户观看直播课题结束页增加引导下载app弹窗
17.训练营课节红包承担方支持配置为默认是市场总监余额承担
18.评论导出数据上限最多支持5万条数据
二、电商内容更新内容
1.批量转账功能
一、功能介绍
运营过程中存在由总店向外部收款人批量结算佣金、货款或其他费用的场景。收款人可能是平台内商户、平台内供应商，也可能是未在系统中建档的外部角色。而是作为一个总店后台的批量转账工具。总店运营人员通过 Excel 导入收款信息，系统完成字段校验、批次生成、手机验证码确认、调用真实转账接口，并根据转账回调更新每笔转账结果
二、使用目的
三、功能教程
总店或者总店员工登录千果后台管理系统，点击财务管理-批量转账
1、下载模板文件
2、导入已填写完成的转账模板文件
3、检查转账信息
4、点击批量转账按钮
转账信息结果查看
2.订单退款支持使用商品数量退款
一、功能介绍
1. 用户申请退款时，退款维度从“金额”改为“商品数量”。
2. 用户选择退款数量后，系统自动计算退款金额。
3. 用户不可手动输入退款金额。
4. 一个订单只能成功退款一次，退款成功后不允许再次申请退款。
5. 系统需要屏蔽重复退款申请，避免同一订单重复进入退款流程。
6. 防止退款数量超过订单购买数量。
7. 运费退款需要按订单发货状态区分：未发货退款应退运费，已发货退款默认不退运费。
8. 优惠券、满减等优惠需要计入商品实付金额分摊。
二、使用目的
当前系统退款是按照金额退款，用户申请退款时填写或选择退款金额。
但当前订单实际业务是：
● 一个订单对应一个商品。
● 一个商品可以购买多个数量。
● 用户可能只退其中一部分数量。
因此，按金额退款会带来以下问题：
1. 用户无法准确表达“我要退几件”。
2. 系统无法准确记录本次退款对应的商品数量。
3. 若仍按金额录入，容易出现退款金额与退款商品数量不一致。
4. 后续退货退款流程无法基于商品数量继续扩展。
5. 总店审核时只能看到金额，无法判断本次退款对应多少商品数量。
三、功能教程
1.会员申请退款
会员申请退款时不可直接输入金额，上线后只能输入退款数量
2.经销商代会员售后
经销商代会员申请退款时不可直接输入金额，上线后只能输入退款数量
经销商审核退款
经销商审核退款无法修改退款数量，但是可以看到退款数量
总店审核退款
总店进入后台后，点击订单管理-售后订单，点击退款按钮，退款可以更改退款金额， 无法修改退款数量
总店极速退款
总店进入后台后，点击订单管理-订单管理，点击极速退款，极速退款可以更改退款金额， 可以修改退款数量
3.会员app二维码支持经销商手动扫码核销积分
一、功能介绍
经销商可登录千果 app，使用扫码核销功能扫描会员的二维码核销会员的积分
二、使用目的
快捷核销会员积分
三、功能教程
1、商户登录商户后台，点击扫码核销
2、会员出示会员码
3、商户扫码核销
4.优惠券需要区分是已失效还是已使用
一、功能介绍
会员和经销商可以在 app 上区分优惠券是已使用还是已过期，方便核对自己的优惠券
二、使用目的
为了方便门店核对优惠券信息
三、功能教程
1、会员端
2、商户端
5.福利兑换活动、商城及直播间下单支持手动输入兑换数量
一、功能介绍
福利兑换、商城及直播间下单支持输入数量下单或兑换
二、使用目的
为了解决大数量下单问题
三、功能教程
会员下单输入下单数量
会员兑换商品
6.会员等级初始成长值重置
一、功能介绍
总店可手动重置会员的初始成长值
二、使用目的
当手动调整会员等级后，会员初始成长值始终不为0，如果在后续运营活动中需要将手动调整的成长值重置为0，系统目前不支持，本次上线即可解决此问题
三、功能教程
总店登录后台后，点击会员管理-会员列表，支持手动调整单个或者批量重置会员初始成长值，请注意重置后明日生效
7.总店订单支持手动取消订单
一、功能介绍
总店可以在后台手动取消会员待支付的订单
二、使用目的
在直播过程中，有些库存较少的商品需要会员进行抢购，但是抢购后会员不付款，这个时候为了快速售出商品，需要对不付款的会员进行取消订单操作
三、功能教程
总店登录后台后，点击订单管理-订单列表，选择待支付的订单，可手动取消订单
8.商户 h5端支持查询一年的订单
商户登录后台后，点击订单管理-筛选
9.多规格商品新增交互优化
总店登录后台后，点击商品管理-商品列表，点击新增商品，当新增的商品为多规格商品时，可优先新增规格值，再填写
10.供应商发货系统上线
一、功能介绍
供应商可在供应商后台进行查看订单和发货履约
二、使用目的
为了减轻总店运营压力，供应商端支持查看订单和发货履约
三、功能教程
1、总店配置供应商发货权限
总店登录后台后，点击订单管理-订单配置，选择供应商发货，开启供应商发货后，供应商可在供应商后台进行发货
2.供应商后台查看订单
供应商登录供应商后台：点击进入
选择对应的项目，这里支持查看订单和发货
3.物流订单批量发货
a.生成发货单
b.导出未发货的订单
c.点击批量发货
4.自提订单发货
a.选择自提发货菜单栏，点击虚拟发货或者批量发货
b.更新物流
三、分店模式
1、分店流量划拨
一、功能说明
门店开播、分店直播红包、分店主播及创建直播流程沿用一期。
二期主要新增：
● 分店系统权限与素材、题库权限拆分；
● 总店与商户之间共享素材、题库；
● 总店向商户划拨直播流量；
● 商户查看自己的流量账户及消耗情况。
Root 配置由千果内部完成，客户无需操作。平台会同时配置直播流量承担方式：
● 总店承担：门店直播消耗总店流量；
● 分店划拨：门店直播消耗对应商户账户中的流量。
二、总店账号操作
1. 商户权限配置
路径：组织管理 → 商户列表 → 商户配置
分店系统权限
控制商户是否可以进入分店系统，创建和管理门店直播。
支持：
● 部分开启：仅添加的商户拥有权限；
● 全部关闭：所有商户均无权限。
关闭后不会清空已添加商户，再次选择部分开启时，原商户会自动回显。
素材和题库权限
该权限独立于分店系统权限。商户即使没有门店开播权限，也可以单独使用素材管理和题库。
支持：
● 全部开启；
● 部分开启；
● 全部关闭。
开启后，对应商户展示「素材管理」和「题库」菜单。
2. 素材管理
路径：工具箱 → 素材管理 → 图片管理/视频管理
总店可查看：
● 总店自己创建的素材；
● 已获得素材权限的商户创建的素材。
页面新增「创建人」「创建人ID」查询项和列表字段。
「展示下级分组」默认关闭：
● 关闭：仅展示总店分组；
● 开启：展示总店分组和有权限商户创建的分组。
总店可管理自己创建的素材；商户创建的素材可查看、引用，并按照现有素材规则管理。
3. 题库
路径：工具箱 → 题库
总店可查看：
● 总店自己创建的题目；
● 已获得题库权限的商户创建的题目。
页面新增「创建人」「创建人ID」。
总店可新增、编辑、删除、引用自己的题目，也可编辑、引用、删除有权限商户创建的题目。
4. 流量划拨
仅当平台选择「分店划拨」时展示。
路径：分店系统 → 流量划拨
页面展示：
● 总店可用流量；
● 累计充值流量；
● 累计划拨流量；
● 累计消耗流量；
● 各商户当前余额及消耗情况。
支持四种操作：
单独划拨
点击商户后的「划拨」，输入划拨流量并确认。
批量统一划拨
勾选多个商户，为所有商户划拨相同流量。
导入划拨
下载 Excel 模板，填写商户ID、划拨流量和备注后上传。系统校验后，仅处理校验成功的数据。
划拨记录
可查看全部商户或单个商户的划拨记录，并支持导出。记录仅用于查询，不可编辑或删除。
划拨流量必须大于0，且不能超过总店当前可用流量；账号停用的商户不可划拨。
三、商户账号操作
1. 菜单展示规则
商户拥有「分店系统权限」后，可进入分店系统创建和管理门店直播。
商户拥有「素材和题库权限」后，才展示：
● 工具箱 → 素材管理；
● 工具箱 → 题库。
两个权限相互独立。
2. 素材管理
路径：
工具箱 → 素材管理 → 图片管理/视频管理
商户可查看：
● 自己创建的素材；
● 总店创建的素材。
「展示总店分组」默认开启：
● 开启：展示自己和总店创建的分组；
● 关闭：仅展示自己创建的分组。
操作权限：
● 自己的素材：可新增、编辑、删除；
● 总店素材：仅可查看和引用，不可编辑、删除。
图片和视频的开关状态分别记忆，下次进入时保留上次选择。
3. 题库
路径：
工具箱 → 题库
商户可查看自己及总店创建的题目。
操作权限：
● 自己创建的题目：可预览、转移、编辑、删除；
● 总店及其他商户创建的题目：仅可预览，不可转移、编辑或删除。
4. 商户流量账户
仅当平台选择「分店划拨」时使用。
路径：
工具箱 → 商户承担流量
商户可查看：
● 当前流量余额；
● 流量账户流水；
● 流量日账单；
● 门店直播流量消耗。
本期只展示直播流量，不展示课题数据和经销商流量统计。直播流量记录会展示对应商户名称和商户ID。
商户不能自行增加流量，需要由总店在「流量划拨」中进行划拨。
2、分店跟播
一、功能说明
源门店A创建直播并授权跟播门店B。门店B确认跟播后，源门店A开播，门店B的会员可在本门店入口观看同一场直播。
跟播门店需承担本门店会员产生的观看流量及红包成本。
二、角色及菜单
|
角色 |
操作端 |
菜单路径 |
主要操作 |
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总店 |
web端 |
分店系统－分店直播 |
查看全部直播、创建人、跟播信息及汇总数据 |
|
源门店A |
web端 |
分店系统－分店直播 |
创建直播、授权跟播门店、跟播管理、直播控制 |
|
跟播门店B |
web端 |
分店系统－分店直播 |
确认开始跟播、查看本门店观看数据 |
|
跟播门店B |
商户工作台 |
商户工作台－直播列表 |
开始跟播、设置奖励、生成海报、分享直播、查看在线数据 |
三、操作前准备
1. 总店需先为源门店A开通“分店直播”权限。
2. 跟播门店B需具备跟播权限，且门店状态正常。
3. 源门店A与跟播门店B需属于同一总店。
4. 跟播操作需在直播开始前完成，确认后不可撤销。
四、总店身份
1. 查看直播
进入“分店系统－分店直播”，可查看总店下全部分店直播及对应创建人。
2. 查看跟播信息
进入直播详情，可查看：
● 是否允许跟播；
● 已授权的跟播门店；
● 各门店跟播状态。
跟播状态分为“待加入”和“跟播中”。
3. 查看数据
总店可查看源门店A及所有跟播门店的汇总数据。经销商排行榜、评论区等位置会对跟播门店数据展示“跟播”标识。
五、源门店A
1. 创建跟播直播
进入“分店系统－分店直播”，点击“新增直播”。
1. 完成直播基础信息设置。
2. 开启“是否允许跟播”。
3. 点击“添加商户”，选择需要授权的跟播门店B。
4. 完成其他直播设置并保存。
仅可选择同一总店下具备跟播权限的商户。
2. 修改与复制
● 复制直播时，会同步原直播的跟播设置。
● 距开播30分钟以前可修改跟播信息，进入开播前30分钟后不可修改。
● 直播开始后可新增授权门店，但不能移除已经确认跟播的门店。
● 历史直播默认关闭“是否允许跟播”。
3. 跟播管理
在直播列表点击“跟播管理”，查看授权门店及状态：
● 待加入：门店B尚未确认跟播；
● 跟播中：门店B已确认跟播。
4. 直播中查看
源门店A的直播控制台展示全部观看会员。跟播门店的会员、评论及经销商数据会展示“跟播”标识。
源门店A可查看源门店及所有跟播门店的汇总数据。
六、跟播门店B
1. web端开始跟播
进入“分店系统－分店直播”，找到源门店A授权的直播。
1. 点击“开始跟播”。
2. 在二次确认弹窗中点击“确定”。
3. 确认后，该直播进入已跟播状态。
确认跟播后不可撤销；直播中或已结束的直播不能再开始跟播。
2. APP商户工作台开始跟播
进入“商户工作台－直播列表”。
1. 找到源门店A创建并授权的直播。
2. 核对直播创建人。
3. 点击“开始跟播”并确认。
跟播成功后，可进行以下操作：
● 设置奖励；
● 生成海报；
● 分享直播；
● 直播开始后查看在线数据。
奖励类型沿用源门店A的设置，门店B可自定义奖励金额；未单独设置时，按商户通用设置执行。
3. 查看数据
门店B仅查看本门店直属及下属会员产生的数据，直播名称后展示“跟播”标识。