目录
- 一、更新内容
- 1.分账模板支持设置商户固定金额分账
- 2.拼团活动支持关联发放权益，并且支持直播间使用拼团
- 3.商品数据统计功能上线
- 4.多个直播间横向交易数据对比
- 5.店铺客服功能优化
- 6.自提发货支持选择部分退款订单发货
- 7.供应商商品经营资质上线
- 8.自提发货订单售后支持批量退款
- 9.订单列表支持筛选部分退款及全部退款订单
- 10.订单配置设置分类，方便查找
- 11.支持设置是否展示商品评论
- 12.支持会员修改评论
- 13.运费模板支持使用地区筛选
- 14.商品数据新增商品退款数量统计
- 15.订单投诉支持直接查看订单详情
- 16会员自动标签支持选择商户或者商户标签
- 17.自提发货新增商品 id 展示及导出
- 18.订单投诉直接展示到菜单栏
一、更新内容
1.分账模板支持设置商户固定金额分账
一、功能介绍
支持总店在分账模板中设置商户固定金额分账
二、使用目的
在日常合同签约中，商户与总店签约经常是按照固定金额签约，但是系统目前是百分百设置，经常会遇到无法精准设置的场景，因此针对固定分账金额出本次需求
三、功能教程
1.总店登录后台后，点击财务管理-分账管理-分账模板，新增分账模板
2.选择商户固定金额分账，这里设置的金额就是最终分给商户的金额，不承担优惠券、积分抵扣及手续费扣除
2.拼团活动支持关联发放权益，并且支持直播间使用拼团
一、功能介绍
会员在参与拼团成功后支持发放权益，并且直播间可用使用拼团功能
二、功能教程
1.总店登录后台后，点击营销管理-拼团互动，新增拼团活动
2.选择赠送权益，填写需要赠送的权益
3.直播间设置拼团活动，在直播中控台中选择具体的商品，点击拼团按钮，该商品就切换为拼团模式售卖，拼团模式不支持售罄和补库存
3.商品数据统计功能上线
一、功能介绍
在商品管理中新增“商品数据”页面。用户从具体商品的“数据”按钮进入，并可在页面内切换其他商品，查看所选时间范围内的总览指标、趋势和成交直播间分布。
二、使用目的
总店当前可管理全部商品，但缺少以单个商品为对象的数据分析能力，无法在一个页面内查看商品从浏览、下单、成交到退款的完整表现，也难以判断商品成交由哪些直播间贡献。
三、功能教程
1.总店登录后台后，点击商品管理-商品列表，点击数据按钮
2.支持看到商品从浏览-下单-支付-退款全流程，支持按照时间统计每天增长趋势及直播间数据
4.多个直播间横向交易数据对比
一、功能介绍
面向业务管理者/老板，基于自有平台后台数据，在单场直播结束后，对 1-20 个直播间进行横向对比，支持直播间粒度下钻商品与同款商品跨直播间对比，并支持导出复盘报告，服务于运营选品与直播复盘。
二、使用目的
随着直播业务的多直播间并行运营，管理者面临一个高频问题：多场/多个直播间结束后，无法快速横向对比"谁卖得好、差在哪里、什么品表现好"。
目前的问题表现为：
● 数据分散：各直播间交易数据散落在平台后台，管理者需逐个点开查看，缺乏一个"一张表看全"的视图。
● 对比困难：直播间之间缺乏统一的横向对比维度，难以快速定位差距和机会点（哪个直播间强、哪个弱、强在哪、弱在哪）。
● 选品靠经验：同一个商品在多个直播间售卖，表现差异大，但缺少"同款商品跨直播间"的量化对比，选品/主推决策缺少数据支撑。
● 复盘无输出：管理者看完成绩后，缺少可直接导出、用于内部汇报/决策的复盘报告。
三、功能教程
1.总店登录后台后，点击数据统计-直播交易数据，选择直播间对比或者商品对比
2.直播间对比
3.单个商品的直播对比
5.店铺客服功能优化
5.1店铺客服支持设置上线时间
总店登录后台后，点击店铺客服-客服系统，打开客服系统，设置工作时间
5.2店铺客服可使用快捷回复功能
1.快捷回复设置
总店登录后台后，点击店铺客服-客服系统-快捷回复设置，点击新增快捷回复
2.使用快捷回复
总店登录后台后，点击店铺客服-会话列表-快捷回复，选择具体的快捷回复点击发送按钮
5.3店铺客服自动回复功能上线
1.设置自动回复
总店登录后台后，点击店铺客服-客服系统-自动回复设置，点击新增自动回复
2.自动回复展示
5.4店铺客服区分已结束与会话中
总店登录后台后，点击店铺客服-会话列表
5.5店铺客服支持会员搜索
总店登录后台后，点击店铺客服-会话列表
6.自提发货支持选择部分退款订单发货
一、功能介绍
自提发货订单支持发货部分退款订单发货
二、使用目的
部分退款订单中仍有剩余件数需要发货的商品被排除在发货单之外，供应商配货时漏配、门店缺货、会员履约失败，为了解决部分退款发货问题，支持部分退款订单发货
三、功能教程
总店登录后台后，点击订单管理-自提发货-待发货，选择不剔除部分退款，这样可以把部分退款的订单汇总出来并发货
7.供应商商品经营资质上线
1.根据相关法律和平台政策规定，添加商品特殊类目商品需要提供相关行业资质，资质审核通过前，无法创建商品。
2.维护经营资质
供应商登录后台后，点击系统管理-经营资质，添加资质，如添加对应商品需要维护相关经营资质
8.自提发货订单售后支持批量退款
总店登录后台后，点击订单管理-售后订单
9.订单列表支持筛选部分退款及全部退款订单
总店登录后台，点击订单管理-订单列表，选择售后状态
已部分退款：成功退款金额小于订单实付金额
已全部退款：成功退款金额等于订单实付金额
10.订单配置设置分类，方便查找
总店登录后台后，点击订单管理-订单配置
11.支持设置是否展示商品评论
总店登录后台后，点击订单管理-订单配置-商品评论
12.支持会员修改评论
会员点击进入订单评论，点击修改，即可修改之前的评论
13.运费模板支持使用地区筛选
总店登录后台后，点击商品管理-运费模板，这里支持使用运费模板设置的省份查询
14.商品数据新增商品退款数量统计
总店登录后台后，点击数据同居-商品统计，这里会看到新增退款商品数量
15.订单投诉支持直接查看订单详情
1.总店登录后台后，点击订单管理-订单投诉，点击投诉详情
2.在投诉详情可看到订单中具体商品和订单信息
16会员自动标签支持选择商户或者商户标签
1.总店登录后台后点击会员管理-会员标签，点击新增标签
2.选择自动打标，选择所属商户，支持手动添加和标签添加商户，标签添加商户会自动同步标签中的会员
17.自提发货新增商品 id 展示及导出
总店登录后台后，点击订单管理-自提发货-待发货，新增商品ID
总店登录后台后，点击订单管理-自提发货-已发货，新增商品ID
18.订单投诉直接展示到菜单栏
总店登录后台，点击订单管理-订单投诉，即可立即看到订单投诉数量