会员等级
一、商家痛点:
1.无法针对区分不同价值会员,会员身份无法彰显
2.无法长期运营会员
二、功能简介:
1.商家开启会员等级后,长期记录会员在本店的成长路径,筛选更有价值的会员,针对不同等级会员发放不同的权益(红包/积分/优惠券)
2.开启会员等级后,提供会员额外的权益与奖励,给足高价值会员的身份感,区分不同等级会员的身份标志,保持高价值会员的长期粘性和持续贡献
三、操作说明:
一、编辑并启用会员等级
1.进入PC端后台,点击左侧菜单“会员管理->会员等级”,如下图所示:
2.设置等级规则,商家可根据自己的需求调整成长值的规则,系统会默认累计消费金额作为成长值的基本规则
3.编辑会员等级,点击左侧菜单“会员管理->会员等级”,点击“编辑”按钮,进入编辑页面,商家可根据自己的需求调整等级名称/获取条件/标识样式及会员说明
4.首次使用仅启用了VIP0,如需要其他等级,可自行启用、编辑等级;
编辑完成后,返回会员等级页面,点击左上角开关,开启会员等级,这样会员等级就可以正常使用了
二、直播间身份查看及h5身份查看
1.当开启会员等级后,直播间聊天氛围如下图所示
2.商城查看会员等级
三、直播间根据会员等级发放不同金额红包
在创建直播时,奖励内容选择根据会员等级奖励,分别填写每个等级需要发送的红包金额,如下图:
四、手动调整会员等级
进入PC端后台,点击左侧菜单“会员管理->会员列表”,点击“等级调整”按钮,可手动调整会员等级,如下图所示:
四、常见问题
Q:会员标签和会员等级有什么区别?
A:会员标签是固定圈选一批人群,但是会员等级会包含所有会员,会员标签可能会遗漏会员,但是会员等级不会,会员可能不存在标签,但是如果开启会员等级,会员一定有等级;会员等级会有会员勋章等c段展示,会员标签没有
Q:会员等级更适合哪种场景?
A:会员等级更适合长周期运营,通过建立会员等级体系,让会员清晰看到自己的成长路径、身份象征及等级权益,刺激会员不断活跃和消费