选品中心后台操作帮助文档

从入驻开户、商品上架，到订单履约、货款提现——供应商在选品中心后台的全部日常操作，按业务顺序整理在这份文档里。

适用系统：选品中心 · 供应商中心　｜　适用对象：供应商运营 / 客服 / 仓储
正式环境：sel.qianguolive.cn　｜　更新日期：2026-11-11

1文档说明

这份文档写给谁、解决什么问题、怎么看

选品中心是面向总店与消费者的选品供货平台。供应商在供应商中心完成入驻开户、发布商品、处理订单发货，并管理货款提现。本文档按「先入驻、再发品、后履约、末结算」的真实业务顺序编排，建议首次使用时按目录顺序阅读，日常遇到问题可直接跳到对应章节。

• 阅读顺序建议：新入驻供应商：第 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7 章；已入驻供应商：直接查第 5～8 章。
• 配图说明：文中截图为演示数据，示例商品名、订单号、金额仅用于说明操作，不代表真实数据。部分截图界面仍显示旧版系统名称，请以实际页面为准。点击任意截图可放大查看。
• 环境与浏览器：推荐 Chrome / Edge 最新版本，建议窗口宽度 1440px 以上，可获得与截图一致的两栏布局。

2登录与界面导航

进入后台、认识页面结构、掌握通用操作

2.1 登录系统

浏览器打开 https://sel.qianguolive.cn ，进入「供应商登录」页。左侧为平台介绍，右侧为登录表单。

1. 输入账号：

   账号为入驻时登记的手机号，填入「账号」输入框。

2. 输入密码：

   点击密码框右侧的眼睛图标可切换明文/密文，便于核对输入。

3. 记住账号（可选）：

   勾选后本机下次打开会自动带出账号，公共电脑不建议勾选。

4. 点击「登录」：

   登录成功后进入首页，右上角会出现「登录成功，欢迎回来」提示。

2.2 界面结构

登录后是标准的后台布局：左侧菜单 + 顶部标签页 + 中间内容区。菜单分为六个一级分组，其中「订单履约」「账户管理」「系统管理」带二级菜单，点击一级菜单即可展开。

菜单	包含页面与用途
首页	供应商主体信息与账户资金概览
入驻开户	入驻进度、主体认证与收款开户资料
商品列表	发布、编辑、上下架商品
订单履约	订单管理、批量发货、自提发货
账户管理	提现转账（余额查询与提现记录）
系统管理	地址管理、下载中心、任务中心

顶部标签页

每打开一个菜单，内容区上方会新增一个标签页，可同时保留多个页面并在其间切换。标签右侧的 × 关闭当前页，标签栏右端的图标可关闭其他或全部标签。切换菜单时已打开页面的筛选条件会保留。

列表页的通用交互

• 筛选区：填写或选择条件后点「查询」生效；点「重置」清空全部条件。
• 批量操作：未勾选任何行时，「批量上架」「批量下架」等按钮为置灰不可点状态，勾选后自动激活。
• 分页：列表底部显示总条数，可切换每页条数与页码。
• 导出：点击导出类按钮后任务异步执行，结果统一在「系统管理 → 下载中心」下载。

3首页：主体与账户

一眼看清「我是谁」和「我有多少钱」

首页是登录后的默认落地页，由两块内容组成：上方是供应商主体信息，下方是「我的账户」资金概览。

3.1 供应商信息

左侧显示账号头像与登录手机号，右侧按行列展示主体档案：

字段	说明
供应商 ID	平台分配的唯一编号（示例 100027），对接客服、查询结算时需提供；点击「复制」可一键复制
供应商名称	入驻时登记的主体名称
联系人姓名 / 联系电话	入驻时填写的对接人信息
联系人邮箱 / 供应商地址	未填写时显示「--」，可联系招商专员补全

3.2 我的账户

账户卡片展示收款主体、支付渠道标签与三项资金数据，右上角「刷新」可拉取最新余额。

• 可提现余额：已完成结算、可直接发起提现的金额。
• 待入账金额：已成交但尚未完成结算入账的金额，结算后会转入可提现余额。
• 提现中金额：已提交提现申请、资金尚未到账的金额。

4入驻开户

主体认证 → 收款开户 → 商品上架，三步走完才能卖货

4.1 入驻进度

「入驻开户」页顶部是当前入驻状态与三步进度，页面会直接告诉你「现在卡在哪一步、下一步做什么」。

步骤	状态示例	含义与可执行动作
主体认证	已完成	营业执照等主体资质已通过平台审核，可点「查看资料」复核
收款开户	开户成功	易宝支付收款账户已开通，可提交商品审核；点「查看开户资料」看明细
商品上架	当前待办	展示在售商品数量，点「去发品」进入商品发布流程

页面底部「接下来要做什么」会随进度自动更新，例如：

• 收款开户已完成，可以提交商品审核。
• 商品经审核通过后在甄选选品市场上架。

4.2 开户资料查看

点击「查看开户资料」进入收款开户详情页。资料按四类分组，只读展示，不可直接修改。

页签	主要内容
主体信息	营业执照主体名称、统一社会信用代码、证件照片等
法人信息	法定代表人姓名、证件号与证件影像
经营信息	经营类目、经营范围等资质信息
结算信息	结算账户名称、开户银行、对公账号、结算方式、开户许可证

5商品管理

发布商品、维护价格库存、控制上下架

5.1 商品列表

「商品列表」按状态分了四个页签，页签后的数字为当前商品数。列表支持按商品名称搜索，并可通过勾选批量上下架。

页签	包含的商品
全部商品	所有状态的商品，默认展示
销售中	已上架、可被总店选品与消费者购买的商品
待上架	保存为「放入仓库」或下架后待重新上架的商品
已售罄	库存为 0 的商品，补货后可重新开售

列表字段

列	说明
商品信息	主图、商品名称与商品 ID（ID 用于与运营沟通定位）
供货价	与总店结算的供货单价
建议零售价	给到总店的建议终端售价，实际售价以总店设置为准
库存	当前可售数量
状态	销售中 等状态标识
创建时间	商品首次提交的时间
操作	下架 / 编辑 / 删除

5.2 新增商品

点击右上角「添加商品」进入新增页。表单从下到上分为五个分区，右侧锚点导航可快速定位，底部固定在「取消 / 提交」。

操作顺序：1基本信息　→　2销售信息　→　3履约与发货　→　4详情设置　→　5上架设置

① 基本信息

字段	必填	填写要求
商品名称	必填	最多 32 字，建议「品牌 + 品类 + 卖点」结构，避免堆砌关键词
商品类目	必填	点「选择类目」逐级选择；类目决定可用的售后承诺与审核规则，务必选准
商品简介	选填	最多 150 字，展示在商品卡片上，突出规格与卖点
商品主图	必填	建议 1:1，单张约 1MB 内，分辨率约 800×800 以上，最多 5 张；第一张为封面图
商品分享图	选填	建议 1:1、约 800×800，用于分享场景展示
检测报告	选填	点「新增检测报告」上传，资质类商品建议一并提交，有助于审核通过

② 销售信息

先选择规格类型，再维护价格与库存。单规格适合只有一种规格的商品；多规格适合按颜色、尺码等维度区分 SKU 的商品。

• 批量设置：填写供货价、建议零售价、库存、商品编码后点「应用」，一次性套用到所有规格行，适合多规格商品。
• 单规格：表格仅一行，维护图片、供货价、建议零售价、库存、商品编码。
• 多规格：点「添加商品规格」新增规格维度（如「颜色」），填写规格值（如「黑色」「白色」）；每个规格值生成一行价格库存记录，可分别上传规格图片。

③ 履约与发货

这部分信息会同步到总店选品页与消费者端展示，直接影响下单转化与售后判责，填写前请与总店确认。

字段	可选项与说明
履约方式	一件代发：由供应商直接发货给收货人；到店自提：消费者到门店提货。可多选
发货地	显示实时定位地址，可点「管理地址」跳转地址簿维护；单次发货只能使用一个发货地址
发货时效	二十四小时内 / 四十八小时内 / 七十二小时内 / 七天内（预售、定制类）/ 按约定时间
售后承诺	七天无理由（平台默认）/ 十五天无理由 / 支持退货但不支持无理由（生鲜、定制类）/ 不支持退换（特殊类目，需平台审核）
退货地址	可选择「同发货地」或「从地址簿选择」，选定后下方显示具体地址，也可直接点「管理地址」新增

④ 详情设置 / ⑤ 上架设置

商品详情支持富文本编辑：撤销/重做、标题、加粗、斜体、下划线、删除线、插入图片、有序/无序列表、对齐、文字颜色、超链接、表格等。建议在这里说明规格参数、包装清单与使用说明，减少售前咨询。

上架时间决定商品提交后的去向：

• 立即上架：提交审核通过后自动上架销售。
• 放入仓库（默认）：仅保存商品，需后续在商品列表手动上架。

5.3 编辑与维护

在商品列表点「编辑」进入编辑页，结构与新增页一致，已填写内容会自动带出。编辑页可「修改类目」，多规格商品的规格行也可逐行调整价格、库存与图片。

6订单履约

查订单、发货、批量发货、自提订单处理

6.1 订单管理

订单管理是发货的主入口。默认按下单时间展示近 7 天订单，可按多种条件筛选，支持导出明细与批量生成发货单。

筛选项

筛选项	说明
下单时间	开始～结束时间，配合「今天 / 昨天 / 近7天 / 近30天」快捷按钮使用
订单号	精确定位单笔订单
发货状态	如未发货、已发货等
售后状态	如已退款等，用于排查异常订单
配送方式	快递配送 / 自提
来源总店	按成交的总店筛选
商品名称 / 收货人姓名 / 物流单号	按商品、收件人或物流单号反查订单

列表字段

列	说明
订单号 / 下单时间 / 发货时间	未发货时发货时间显示「--」
商品信息 / 数量	商品名称、规格与购买件数
来源总店 / 所属商户	订单的归属链路，便于对账
配送	快递配送 / 自提
收货信息	收货人、手机号与详细地址（自提订单为门店信息）
发货状态 / 物流信息	未发货 / 已发货；已发货显示「快递公司 + 单号」
售后状态	无售后显示「-」，退款中显示「已退款」等
操作	未发货为「发货」；已发货为「更新物流」；自提或已完成订单为「--」

单笔发货

在订单行点击「发货」，弹出「订单发货」窗口，按包裹填写物流信息。

1. 选择快递公司：

   从下拉列表中选择，务必填写快递公司全称，使用简称会导致发货失败。

2. 填写快递单号：

   最多 20 个字符，请核对无误，单号错误会影响物流轨迹回传。

3. 多包裹拆分（可选）：

   一笔订单分多个包裹发出时，点「新增包裹」继续添加，包裹 1、包裹 2 分别填写物流信息。

4. 点击「确定」提交：

   提交成功后，列表的发货状态变为已发货，操作按钮变为「更新物流」。

6.2 生成发货单与批量发货

订单量较大时，建议走「生成发货单 → 导出 → 回填 → 上传」的批量流程。整条链路共四步：

操作顺序：1筛选待发货订单　→　2生成发货单　→　3导出未发货明细　→　4批量发货上传　→　5核对结果

第 1～2 步：生成发货单

在订单管理页筛选出待发货订单，点击「生成发货单」，系统会提示本次涉及的订单笔数，确认后即生成一个批次。

第 3 步：导出未发货明细

进入「订单履约 → 批量发货」，按批次找到刚生成的发货单，点「导出未发货」下载 Excel；点「导出全部」可下载该批次的完整订单。

列 / 按钮	说明
批次号	生成发货单时自动创建的批次标识
订单总数 / 已发货 / 未发货订单数	用于判断该批次是否已全部发完
涉及总店 / 操作时间	批次归属的总店与生成时间
导出全部 / 导出未发货	导出结果异步生成，需到「下载中心」下载

第 4 步：上传发货文件

点「批量发货」，在弹窗中上传包含物流公司、物流单号的 Excel 文件，支持拖拽或点击选择。提交后系统异步处理。

第 5 步：核对结果

上传完成后到「系统管理 → 任务中心」查看该次导入的提交数量、成功数量与失败数量，失败记录可据此逐条修正。

6.3 自提发货

自提订单由会员到店提货，页面按「待发货 / 已发货」两个页签管理，支持勾选后「虚拟发货」或「批量发货」。

区域	说明
时间筛选	下单时间范围，配合「昨天 / 近7天 / 近30天 / 近半年」快捷按钮
条件筛选	商品名称、商户名称、来源总店
批量操作	显示「共选择 N 条数据」，点「全部选择」可跨页全选；支持「虚拟发货」「批量发货」
列	商品信息、商品规格、商品数量、订单数、商户名称、来源总店、提货信息、操作

7账户管理（提现）

把已结算的货款提到对公账户

7.1 提现转账

「账户管理 → 提现转账」集中管理收款账户与提现记录。页面顶部是账户概览，下方是提现记录查询。

字段	说明
可提现余额	当前可发起提现的金额，也是提现弹窗的金额上限
待入账金额	已成交、尚未结算入账的金额
提现中余额	已申请提现、资金尚未到账的金额
转账中余额	通过转账方式出款、尚未完成的金额

发起提现

1. 点击「立即提现」：

   弹出「申请提现」窗口，商户号与到账卡号由系统带出，不可修改。

2. 填写提现金额：

   输入框下方提示「最大可提现金额 X 元」，不得超过可提现余额。

3. 点击「立即申请」提交：

   提交后金额转入「提现中余额」，到账后从记录中体现。

提现记录

可按「到账时间」范围与「提现状态」筛选查询，列表上方为统计条。

列	说明
申请时间 / 到账时间	发起时间与资金实际到账时间
到账账号 / 到账卡号	收款账户名称与银行卡号
商户号	支付渠道分配的商户编号
提现金额 / 手续费 / 动账金额（元）	提现金额与手续费之和为动账金额
提现状态	提现中、已到账等

8系统管理

地址簿、导出文件、导入任务

8.1 地址管理

地址簿同时服务于发货与退货。页面顶部提示明确了两者的关系：发货地址用于订单履约，退货地址用于售后回寄；一个地址可同时用于发货和退货，商品发布时按需选择，但单次发货只能用一个发货地址。

• 页签：全部、发货地址、退货地址，括号内为数量。
• 卡片信息：地址名称、默认标签（默认发货 / 默认退货）、用途标签（发货 / 退货）、联系人、手机号（脱敏显示）、所在地区与详细地址。
• 卡片操作：编辑、设为发货默认、设为退货默认、删除。已设为默认时对应按钮不再显示。

新增地址

点右上角「新增地址」，在弹窗中填写以下字段：

字段	必填	要求
地址名称	必填	最多 20 字，建议写清用途，如「杭州仓」「退货中心」
联系人	必填	最多 20 字，收发货联系人姓名
联系电话	必填	11 位手机号
所在地区	必填	省 / 市 / 区三级选择
详细地址	必填	街道、门牌号等，最多 100 字
用途	必填	勾选「发货」「退货」，可同时勾选

8.2 下载中心

所有导出任务（订单明细、发货单、自提发货列表等）都汇总在这里。导出为异步任务，需等状态变为「已完成」后才能下载。

区域 / 列	说明
筛选	按所属模块、导出状态、时间范围查询
文件名称	命名规则为「选品中心 + 业务名 + 导出批次时间」，如「选品中心订单导出_20261102181732」
所属模块	一般为订单管理
导出状态	已完成可下载；进行中可取消
文件大小 / 操作	完成后显示大小，可下载或删除；进行中仅可取消

8.3 任务中心

批量发货、自提发货等「数据导入」类操作的处理结果在这里核对，是判断发货是否真正成功的关键页面。

列	说明
任务名称	如「选品中心订单发货导入」「选品中心自提订单发货信息导入」
任务类型 / 所属模块	数据导入 / 订单管理
提交数量 / 成功数量 / 失败数量	三个数字需对比检查，失败数量大于 0 时应回查文件内容
操作人 / 操作时间	执行导入的账号与时间
状态	处理完成等

9常见问题

日常操作里最容易卡住的 12 个点

Q：登录提示账号或密码错误怎么办？

Q：商品提交后，为什么在总店选品里看不到？

Q：「批量上架」「批量下架」按钮为什么是灰的？

Q：发货时提示快递公司不正确 / 发货失败？

Q：生成了发货单但没及时发货，会有什么影响？

Q：某笔订单没有「发货」按钮？

Q：自提订单能不能由供应商发货？

Q：一个订单要分几个包裹发，怎么操作？

Q：点了「导出查询明细」，文件去哪了？

Q：批量发货上传后，怎么确认成功了？

Q：提现时提示「最大可提现金额 0 元」？

Q：修改商品的发货时效、售后承诺会影响什么？

10名词速查

对接沟通时最常见的几个词

名词	含义
供应商 ID	平台分配给供应商主体的唯一编号，用于对接与结算查询
供货价	供应商与总店结算的供货单价
建议零售价	给总店的建议终端售价，最终售价由总店决定
规格 / SKU	商品的具体销售单元，如「颜色：黑色」对应一个 SKU，各自有独立的价格与库存
履约方式	一件代发（供应商直发消费者）或到店自提（消费者到门店提货）
发货单 / 批次号	批量发货的处理单位；生成发货单时系统自动分配批次号，导出与上传都按批次进行
虚拟发货	自提场景下的发货登记方式，用于标记订单已具备提货条件
待入账金额	已成交但尚未结算入账的金额
可提现余额	已结算、可发起提现的金额
提现中 / 转账中余额	已申请出款、资金尚未到账的金额
动账金额	提现场景下等于「提现金额 + 手续费」
来源总店 / 所属商户	订单的归属链路：由哪个总店卖出、归属哪个商户，用于对账与结算