财务管理
一、客户痛点
客户问题主要集中在以下3点：
1.如何进行对账
2.如何单个商品对账
3.如何高效对账
千果提供的解决方案：
1.输出对账sop
2.通过账单形式助力客户高效对账
二、功能简介
1.对账公式计算
1.1对账公式：账户余额=初始余额+本期收入-本期支出
1.2收入包括：订单结算收入（会员支付订单）
订单收入是以支付金额是否大于0作为判断依据，不包括0元订单和货到付款订单，兑换订单如果使用纯积分/福利券兑换，则不会记作订单收入，若使用金额+积分/福利券形式，则支付金额会记作订单收入
1.3支出包括：订单退款支出（会员退款）、手动转账支出、手动提现支出
2.结算周期
订单收入及订单退款：T+1，每日凌晨计算对应的订单结算收入及订单退款支出
手动提现和转账实时扣除账户余额
三、操作说明
3.1账户管理
进入PC端后台，点击左侧菜单“财务管理->账户管理”，账户管理主要包含两部分：
1.账户总览
1.1汇总数据
账户余额：账户余额指的是该商户号实际到现在应收款的所有资金总和
可提现余额：账户余额指的是该商户号实际可提现的资金总和
待结算金额：待结算金额指的是订单未结算时预估入账金额总和（现在特指今日订单收入及退款）
1.2昨日收支状况
订单结算收入：昨日所有商户号中订单结算收入总和
订单退款支出：昨日所有商户号中订单退款支出总和
手动提现支出：昨日所有商户号中提现支出总和
手动转账支出：昨日所有商户号中转账支出总和（包括手续费）
1.3今日收支状况
订单结算收入：今日所有商户号中订单结算收入总和（预估值）
订单退款支出：今日所有商户号中订单退款支出总和（预估值）
手动提现支出：今日所有商户号中提现支出总和
手动转账支出：今日所有商户号中转账支出总和（包括手续费）
2.账户明细
具体到每个商户号
账户余额：账户余额指的是该商户号实际到现在应收款的所有资金总和
可提现余额：账户余额指的是该商户号实际可提现的资金总和
待结算金额：待结算金额指的是订单未结算时预估入账金额总和（现在特指今日订单收入及退款）
3.2资金账单
进入PC端后台，点击左侧菜单“财务管理->资金账单”，资金账单可生成日账单/月账单/季账单/年账单
3.3资金明细
进入PC端后台，点击左侧菜单“财务管理->资金明细”，资金明细主要包括订单收入及订单退款，资金明细是已结算的数据明细，按照结算周期，只能查询到昨日数据
使用资金明细可查询到具体某个订单实际扣除的手续费
汇总数据可根据所选的条件进行汇总
3.4提现转账
进入PC端后台，点击左侧菜单“财务管理->提现转账”，所有使用过的商户号都支持提现，易宝渠道的商户号支持提现和转账
四、QA文档
Q：如何查询昨日收入及支出？
A：有两种解决方案
1.点击账户管理，找到昨日收支状况
2.点击资金账单，找到日账单，查看昨日已经生成的账单
Q：如何查看今日的订单收入及退款
A：今日订单收入及退款为预估数据，具体准确数据可明日查看，进入账户管理页面，点击查看账户总览和点击今日收支状况查询
Q：如何查询单个商品的收入及退款
A：点击资金明细菜单，输入交易时间/商品名称或商品ID，查看订单结算和订单退款汇总数据
Q：如何查询某个商户号的具体收入支出
A：点击资金账单菜单，选择商户号，点击查询